بررسي و سازماندهي تمام وظايف، رويدادها و تماس ها، همچنين تنظيم پيگيري ها و ايجاد فعاليتهاي تكرارشونده.

مديريت وظايف	كار مورد اجرا در چهارچوب زماني مشخص. امكان ايجاد وظايف تكرارشونده و تنظيم اعلام هشدار براي يادآوري
مديريت رويداد	رخداد فعاليت در يك زمان و مكان ايجاد رويدادهاي تكرارشونده، تنظيم يادآوري و افزودن مدعوين به اين رويداد.
مديريت تماس	پيگيري ورودي(دريافتي از مشتريان) و خروجي(ارسالي به مشتريان)